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Social Media

La Importancia de Las Redes Sociales

Es muy importante comunicarse a través de las Redes Sociales con todas las personas que estén interesadas en su marca. Dialogar, escuchar sus peticiones, ofrecer sus productos o servicios y ser percibidos como una marca cercana. Como el propio nombre indica, Redes Sociales, se trata de tejer una red de contactos para compartir contenidos con los demás.

Las Redes Sociales son unas herramientas muy potentes para las empresas, ya que permiten captar clientes, darles un trato personalizado, motivarlos y fidelizarlos. Las Redes Sociales nos proporcionan una muy necesaria imagen de marca.

Con el Social Media Marketing de Adinteractive hacemos más visible su empresa con las Redes Sociales. Le ayudamos a gestionarlas, administrarlas y hacer un buen uso de ellas para lograr los objetivos de su compañía, mejorar su engagement y obtener un excelente ROI.

Creamos y gestionamos perfiles en las Redes Sociales más potentes: Facebook, Linkedin, Twitter, Google Plus, Pinterest, Instagram y FourSquare entre otras.

SOCIAL MEDIA MARKETING ¿CÓMO LO HACEMOS?

1. Plan Estratégico Social Media Marketing   

           

2. Optimización y Dinamización               

 

3. Monitorización / Retorno de Inversión (ROI)                                                                                                                                                                                                                       

4 . Gestión de contenido 

          

5. Community Manager "Exclusivo para su Empresa" 

            

6. Planes a medida          

                                                                                                                                                                                                             

STRATEGY

BRANDING

DESIGN

Community Management

Gestión de redes sociales y comunidades:

  • Creación y gestión de perfiles profesionales o personales.

  • Creación y difusión de contenidos de utilidad.

  • Gestión y participación activa en la conversación, respondiendo a nuestros seguidores de forma rápida y efectiva, estableciendo relaciones con los clientes y potenciales clientes.

  • Escucha activa: ¿De qué habla la gente? ¿Nuestros contenidos estás resultando interesantes? ¿Quiénes son los influencers?

Social Customer Service

Gestión de la atención al cliente vía RRSS:

  • Actualmente, los usuarios comentan en internet sus experiencias como consumidores. Si no atendemos adecuadamente sus reclamaciones estamos mostrando que la opinión de nuestros clientes no es importante para nosotros, manchando así la reputación de nuestra marca.

  • Por lo tanto, se trata de escuchar proactivamente a los clientes y atender adecuadamente sus reclamaciones, de igual forma (o mejor) que haríamos de forma presencial.

Social Media Strategy

Planificación estratégica para tus perfiles corporativos:

  • Análisis de la competencia.

  • Definición del Plan de Social Media Marketing.

  • Selección de redes sociales en las que tener presencia.

  • Definición de la estrategia de PR para relacionarse con los influencers.

  • Seguimiento de la ejecución del plan.

  • Definición de los objetivos y KPI.

Social Media Listening

Análisis de competencia y monitorización de marca:

  • Nos permite entender que se dice de nuestra marca y utilizar esta información para nuestra mejora.

  • Nos permite detectar quejas y reclamaciones tanto si son realizadas directamente en nuestros canales como si no.

  • Nos permite saber qué opinan los usuarios de nuestra competencia –y actuar en consecuencia, claro.

  • Nos permite detectar a tiempo crisis de reputación y poner rápidamente en marcha un plan de contingencia.